Eneseväljenduse vahendid
Kolmeosline mina sõnum
"Mina sõnumi" mõte on mitte edastada subjektiivseid arvamusi ega hinnanguid. Sõnum on konkteerne ja lähtub faktidest.
1. Kui sina käitud/käitusid nii ("kui sa ei saada seda tellimuse kirja täna hommikul")
2. Siis see teeb mulle/ mõjutab meid nii ("siis ei tuua meile sel nädala kaupa kohale ja töö jääb seisma")
3. Minu tunne ("siis olen ma ärritunud, sest ma vastutan firma tulemuste eest ja tunnen oma töötajate vastu usaldamatust")
Kogemusruut
| Mõte | Tunne |
| Ettepanek | Fakt |
Meetod töötab kõige paremini, kui need neli osa põrandale kirjutada (näiteks trükkida 4le paberilehele). Põrandal kasutamine sunnib inimest väga aktiivselt osalema, andes samas vestlusele kergema, mängulisema varjundi.
Inimene, kes räägib oma teemast, astub konktrrtsele ruudule ja räägib, mis on tema probleemi juures ruuduga seonduv osa. Kui ta hakkab rääkima teisest vaatenurgast, siis astub ta sellega seonduvale ruudule.
Näiteks:
(FAKT) "Sa ei tellinud täna hommulik kaupa ära."
(MÕTE) "Ka sa unustasid? Ei hooli firmast? Tegid seda millegi pärast meelega?"
(TUNNE) "Usalduse langus, solvumine, ärritus."
(ETTEPANEK) "Kui sa ei taha seda teha, panlu anna teada, teen ise ära. Kui unustad asju, ehk saame kuidagi olulised tööd üles kirjutada ja neid jälgida."
Metoodika hea külg on see, et otseselt ei süüdistata kedagi. Mõlemad osapooled saavad ruutu kasutades väljendada oma seisukohti. Mõlema poole ettepanekutest saab kokku panna tegevusplaani või kompromissi probleemi lahendamiseks.